Che cos'è
Il Difensore Civico regionale è un cittadino eletto dal Consiglio Regionale, chiamato a difendere i diritti e gli interessi dei cittadini nei rapporti con la Pubblica Amministrazione, in piena autonomia e nel rispetto dei principi di imparzialità, efficienza, equità e trasparenza.
Il Difensore civico interviene nei confronti di tutte le amministrazioni pubbliche operanti in Toscana (dai Comuni alle Province, alle Comunità Montane, fino agli Uffici periferici dello Stato) e dei privati che gestiscono pubblici servizi.
Il Difensore civico della Regione Toscana è la Dr.ssa Lucia Franchini.
Requisiti
A chi è rivolto
Il servizio è rivolto a tutti i cittadini che si ritengono danneggiati nei propri diritti e interessi da comportamenti ed atti di un’Amministrazione Pubblica o di un Servizio Pubblico.
Come si ottiene
L'intervento del Difensore Civico della Regione Toscana è gratuito. Il servizio è su appuntamento.
A chi rivolgersi
Per ricevere informazioni, presentare un reclamo o un’istanza o fissare un appuntamento è possibile contattare l’ufficio in una delle seguenti modalità:
Numero verde gratuito anche da rete mobile: 800 018488 dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 17:30
Telefonare al numero: 055 2387800 da lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 17:30
Inviando un Fax al numero 055 2387655
Inviando e-mail difensorecivico@consiglio.regione.toscana.it
Tramite Posta Certificata: difensorecivicotoscana@postacert.toscana.it
Per posta: inviando lettera all’indirizzo: Via Cavour n.18 - 50129 Firenze
È importante specificare chiaramente Nome, Cognome, Indirizzo e recapito telefonico per consentire all’ufficio di mettersi successivamente in contatto per eventuali risposte o chiarimenti.
Note
Per maggiori informazioni:
http://www.difensorecivicotoscana.it/
